Какие ошибки совершает сотрудник, когда ему объявляют об увольнении. Разбор реальной ситуации из жизни
Вот как это было
- Даша, добрый день. Андрей просил Вас зайти к нему в кабинет.
- Что-то срочное? Я сейчас готовлюсь к встрече с клиентом, встреча в 15:00, а до этого еще хотела успеть пообедать.
- Не знаю, не сказал, но просил зайти сейчас.
- Хорошо, спасибо, сейчас зайду.
- Андрей, добрый день.
- Даша, заходите. У нас вот тут с коллегой из HR к Вам есть разговор.
- Да, слушаю.
- Давайте без долгих вступлений сразу перейдем к делу. Даша, Вы работаете у нас два года. Мне было приятно работать с Вами, к Вам не было никаких особых претензий или нареканий — но в силу ряда причин мы приняли решение с Вами расстаться.
- Не могу поверить… неожиданно… Мне казалось, все шло так успешно… Подождите, а как же наш совместный большой проект… и все мои текущие проекты … и мои клиенты?
- Не волнуйтесь, мы о них позаботимся.
- Хорошо, а почему Вы приняли такое решение? Вы же только что сказали, что претензий к моей работе не было.
- Даша, Вы же сами видите, какой сейчас рынок. Сделок стало значительно меньше. У нас выручка упала на 25% за последние полгода. Некоторые из Ваших клиентов не принесли нам за этот год практически никакого нового бизнеса. Так что все не так успешно, как Вам кажется. Поэтому нам приходится сокращать расходы и пришлось принять такое решение, в частности, в отношении Вас.
- И как Вы себе видите наше расставание?
- Т.к. мы с Вами хотим расстаться по-дружески, давайте сделаем так: пусть Ваша трудовая книжка полежит у нас, будете числиться нашим сотрудником, но на работу можете не ходить, ищите спокойно себе новую работу, денег соответственно тоже платить не будем. А когда найдете работу — оформим увольнение по соглашению сторон, и спокойно выйдете на новую работу.
- А выходное пособие или компенсация какая-нибудь? Я два года на Вас работала, вкладывала всю душу… и рабочие дни по 10–12 часов, когда было нужно, и по выходным…
- Нет, я же сказал, ищите себе спокойно работу, книжку пусть лежит у нас, а когда найдете, оформим по соглашению сторон.
- Андрей, в другое время я, возможно, рассмотрела бы такое предложение. Но сейчас Вы сами видите, какой рынок — компании почти не нанимают, зарплаты не растут как минимум, все сидят и держатся за свои места. На таком рынке искать достойную работу можно и полгода, и год. Поэтому я все-таки хотела бы получить выходное пособие — ну хотя бы в размере трех месячных зарплат.
- По Трудовому кодексу Вам положена компенсация в размере одной месячной зарплаты. Я готов предложить Вам один оклад. Это 250,000 рублей. Но тогда оформим все документы сегодня и завтра уже на работу можете не приходить — никаких нервов, все быстро и безболезненно.
- Спасибо, конечно, но одна зарплата меня не спасет. Она закончится через месяц, а искать работу я могу неопределенное время. Мне надо на что-то жить. Я плачу кредит за машину. Других источников дохода у меня нет кроме этой работы. Отложенных миллионов тоже нет. Поэтому я все-таки хотела бы получить компенсацию в размере двух-трех зарплат, чтобы хоть как-то прожить это время.
- Даша, у Вас нет критической ситуации. Я знаю, что у Вас есть муж, который тоже работает. Вы сами у нас работаете чуть меньше двух лет. Если бы Вы работали лет пять, или десять — то тогда что-то можно было бы обсуждать. Поэтому я могу предложить Вам один оклад, это 250,000 рублей, четверть миллиона. Это очень хорошие деньги, особенно просто так, ни за что. Плюс мы предлагаем Вам быстрое расставание, останемся с Вами друзьями, не будете портить свою репутацию на рынке, дадим при необходимости Вам рекомендации.
- Андрей, спасибо, это ценно — но мне надо на что-то жить после увольнения, поэтому я и просила три зарплаты в виде компенсации.
- Оснований платить Вам три зарплаты у меня нет никаких — ни законных, ни понятийных. Я даже не хочу это обсуждать. Давайте исходить из того, что это просто не обсуждается. У нас не было никогда конфликтных расставаний ни с кем. Но если Вы хотите начать, то это конечно Ваше право.
- Я тоже не хочу никакого конфликта. Но если Вы предлагаете расстаться по соглашению сторон, то это означает, что мы можем прийти к соглашению относительно условий.
- По соглашению сторон не бывает таких денег. У нас нет возможности платить столько каждому уходящему сотруднику. Мы предлагаем Вам расстаться по соглашению сторон с выплатой одной месячной зарплаты. Но Вы отказываетесь от нашего предложения расстаться дружески. Если вы хотите, чтобы мы уволили Вас на других основаниях, мы можем это сделать. Мы умеем это делать. Мы увольняем десятки людей. Хотите, пойдем таким путем? Я не угрожаю, я просто констатирую реальное положение вещей. Если Вы настаиваете на трех зарплатах, то у нас с Вами не будет соглашения сторон. Если Вы готовы пойти таким путем, давайте пойдем таким путем.
- Нет, конечно, таким путем мне идти не хотелось бы… Но к моей же работе вроде не было никаких претензий, наоборот, и от клиентов, и от коллег были позитивные отзывы… За что Вы меня можете тогда уволить?
- Даша, Вы видите лишь часть картины, которую хотите видеть. Вот, например, у меня сейчас с собой есть письмо от ОАО «НОМЗ», которые недавно организовывали тендер на выбор консультантов и общались с Вами — и после этого мы так и не представили им свое предложение, и они были неприятно удивлены Вашим непрофессионализмом.
- Но с ними была такая история: они…
- Или вот письмо от организаторов мероприятия на прошлой неделе, с которыми Вы тоже общались — они ждали наших спикеров, но так и не получили их, и мы пропустили это важное для нас мероприятие. Так что у нас есть ряд претензий к Вашей работе, и в случае необходимости они могут стать основанием для более жестких условий расставания.
- ОК, я поняла… Мне, конечно, не хотелось бы расставаться с компанией таким образом…
- Я тоже не думаю, что Вам это нужно. Советую Вам соглашаться. Также имейте в виду, что мы не будем каждый день приходить и предлагать Вам те же условия. На сегодня наше предложение — 1 зарплата, быстрое расставание, останемся друзьями, дадим рекомендации — пока остается в силе, но, если Вы не примите эти условия сегодня, завтра мы можем перейти к более жестким условиям. Поэтому давайте мы мирно урегулируем этот вопрос сегодня — и всем будет хорошо.
- Хорошо… Вы мне не оставляете другого выхода, и я вынуждена согласиться.
- Договорились, сотрудник из HR подготовил и подпишет сейчас с Вами все необходимые документы. Мне жаль, что приходится с Вами расставаться, но такова ситуация.
Все прошло идеально?
.jpg)
Для уволенного сотрудника история, похоже, звучит не так позитивно. Даша оказалась застигнутой врасплох, была уволена за 15 минут с компенсацией в одну зарплату — и осталась без работы на чрезвычайно конкурентном и жестком рынке, где поиск новой работы со сравнимыми условиями может легко занять от нескольких месяцев до полугода — при условии отсутствия дальнейшего резкого падения рынка и новой волны увольнений.
Это особенно досадно на фоне того, что она могла бы легко получить компенсацию в несколько раз больше — и прожить период поиска новой работы более комфортно, а также быть более требовательной к новой работе и предлагаемым условиям при новом поиске.
Надеемся, что в последние несколько лет вы правильно управляли своими финансами — и у вас есть банковский счет с достаточными средствами, или вы получаете высокие дивиденды по вкладу, или успешно играете на бирже, или сдаете в аренду несколько квартир, или у вас параллельно есть свой прибыльный бизнес или другие источники дохода — и увольнение, если оно вдруг случится, не пробьет огромную дыру в вашем личном или семейном бюджете.
А если нет, и работа для вас — основной источник дохода? Тогда увольнение на подобных условиях вы вряд ли назовете для себя комфортным, и скорее всего у вас будет сильная мотивация к тому, чтобы наилучшим образом подготовиться к этой возможной ситуации.
Поэтому давайте проанализируем основные допущенные ошибки в вышеописанном примере, чтобы они не помешали вам, если придется, договориться о наиболее выгодных условиях расставания с работодателем.
Ошибка № 1: Неготовность к ситуации увольнения
.jpg)
Это настолько важная и ключевая мысль, что позвольте нам повторить ее еще раз. Основной фактор успеха переговоров при увольнении — это готовность к ситуации и наличие подготовленной и отработанной стратегии переговоров. А неготовность к переговорам почти всегда приводит к наименее выгодным условиям расставания.
Вы можете даже совершить некоторые из промахов, описанные ниже — но, пожалуйста, никогда не совершайте именно эту ошибку: никогда не позволяйте увольнению застигнуть вас неподготовленным.
Если вам заранее видны признаки приближающегося увольнения — отлично, у вас есть время (обычно от недели до нескольких недель), чтобы спокойно и структурно подготовиться к этой ситуации и разработать стратегию переговоров.
А если на рынке кризис и увольняют сотрудников, но в своей компании признаков увольнения в отношении себя вы не видите (а при увольнениях в кризис главным образом так и бывает — работодатели предпочитают объявить об этом неожиданно, чтобы застать вас неподготовленным и провести увольнение на условиях, максимально выгодных для себя и наименее выгодных для вас), то просто подготовьте стратегию переговоров заранее и отработайте ее на своих родственниках или друзьях, чтобы она была у вас не только в голове, но и на языке.
И тогда, если эта ситуация с вами произойдет, она не застанет вас врасплох — вы всегда будете готовы достойно ответить на нее и договориться о наилучших условиях расставания.
Так что наш совет: достаньте из шкафа свой запылившийся самурайский меч, заточите его, проведите несколько пробных боев и держите его всегда при себе наготове. Он сослужит вам отличную службу, если вас решат уволить; а если не понадобится — отлично, спрячете потом снова в шкаф до следующей кризисной ситуации. Но не ходите во время кризиса на рынке без меча.
Ошибка № 2: Минута на вес металлолома
Другими словами, в данной ситуации стоимость одной минуты переговоров составляла 1.5 млн. рублей : 10 минут = 150,000 рублей. Еще раз подумайте об этом: 1 минута = 150,000 рублей. Скажите, когда вы за последнее время зарабатывали столько денег за одну минуту?
Имея в виду такую высокую ценность одной минуты при переговорах об условиях увольнения, становится очевидным, что каждое сказанное вами слово действительно на вес золота — и должно быть подготовленным, выверенным, соответствующим единой стратегии, максимально эффективным и бить точно в десятку.
Прочитайте еще раз вышеприведенный диалог и скажите честно, было ли каждое сказанное слово именно таким и работало ли оно на четко заданную стратегию переговоров?
К сожалению, нет. Поэтому каждая минута переговоров оказалась не на вес золота, как могла бы быть, а в несколько раз меньше, примерно на вес металлолома.
Ошибка № 3: Незнание ТК РФ, обязанностей работодателя и своих прав
.jpg)
Но самое невероятное то, что сотрудник купился на заявление работодателя, что ему «положена» всего одна зарплата. Дальнейшее обсуждение строилось только вокруг того, что на текущем рынке в условиях кризиса трудно найти новую работу, а еще и кредит надо выплачивать.
Похоже, сотрудник явно не был в курсе, что когда работодатель сам предлагает увольнения по соглашению сторон, это означает четыре важные стратегические вещи, которыми обязательно надо пользоваться:
- Работодатель предлагает увольнение по соглашению сторон, т.к. ему фактически не за что уволить сотрудника. Если бы была причина уволить его по другой статье, он бы так и сделал.
- Или другую статью еще можно было бы «подтянуть», но работодатель не готов выполнять отведенные для этого сроки и все формальные бюрократические требования, которыми обставлена эта статья — он хочет уволить сотрудника быстро и легко.
- В этой ситуации у сотрудника есть явное преимущество: он может просить практически любые условия, и пока работодатель их не примет, сотрудник официально продолжает работу.
- При формировании своих встречных условий имеет смысл очень хорошо понимать, какие ближайшие альтернативы есть у работодателя (увольнение по сокращению, увольнение по несоответствию должности и т.д.) и сколько они будут ему стоить в материальном и нематериальном выражении — и формировать свою «цену» исходя из этого.
Но в вышеописанном примере понимание этих нюансов не выразилось ни в словах, ни в действиях — и все стратегические возможности, заложенные в этой ситуации, просто не были использованы.
Ошибка № 4: Не воспользовалась правом взять тайм-аут
.jpg)
Ошибка состоит в том, что сотрудник поверил и «купил» продаваемую ему срочность. На самом деле никакой срочности нет — она была искусственно и виртуозно создана работодателем, чтобы заставить сотрудника подписать все здесь и сейчас и закрыть ситуацию с увольнением максимально быстро и легко для себя.
Условия, предложенные сегодня, точно так же могут быть предложены и завтра. За один день здесь не произойдет ничего такого, что сделало бы эти же условия невозможными завтра или послезавтра.
Поэтому наш совет: если вы чувствуете, что вас застали врасплох, что у вас нет готовых сильных аргументов, что ситуация выходит из-под контроля, что вам навязывают искусственную срочность и т.д. — воспользуйтесь своим законным правом и возьмите тайм-аут на один день. А за это время успокоитесь и соберетесь с мыслями, посоветуетесь со знающими людьми (например, с нами в Job Talks) и разработаете свою ответную стратегию.
Если вы не успели разработать стратегию переговоров до объявления об увольнении, это ваш второй шанс. Правда, придется действовать очень быстро, в спешке и под давлением ситуации (а заранее можно было бы подготовиться спокойно и продуманно) — но это хоть какой-то шанс спасти ситуацию.
Просто скажите примерно следующее: «Для меня это все случилось очень неожиданно. Вы застали меня врасплох, и поэтому мне нужно некоторое время, чтобы обдумать ваше предложение и возможно посоветоваться с юристом. Сейчас я подписать ничего не готов. Давайте встретимся завтра в это же время и продолжим разговор».
В таком подходе есть еще один важный психологический фактор. Когда человек продолжает вести переговоры, это говорит о том, что он заинтересован в них и боится их прервать и лишиться предлагаемых условий. А ставки человека, по своей инициативе смело прерывающего переговоры и покидающего их, обычно сразу резко вырастают — и с большой долей вероятности вслед за этим ему поступит более выгодное предложение.
Ошибка № 5: Отсутствие быстрого реагирования на противоправные действия
.jpg)
До тех пор, пока работодатель ведет обсуждение в правовом поле, даже если это обсуждение проходит эмоционально, жестко и дискомфортно для сотрудника, у сотрудника должен быть некоторый запас прочности, чтобы в этой ситуации реализовать свою стратегию и добиться поставленной цели.
Но как только работодатель начинает совершать противоправные действия, мы советуем немедленно пресекать первый же шаг в сторону от правового поля, как только вы его заметили.
Переговоры (в т.ч. об условиях расставания) — это свободное обсуждение двух равных сторон. Когда вы нанимались на работу, вы подписывали с работодателем договор, где вы и он выступали равными сторонами. Точно такими же равными сторонами вы являетесь и в ходе переговоров об условиях расставания до тех пор, пока трудовой договор существует и официально не прекращен.
При увольнении по соглашению сторон у работодателя есть право предлагать свои условия, а у вас — свои. Причем пока обе стороны не согласятся с условиями, вы официально продолжаете работать — т.е. у вас есть некоторое преимущество. Работодателю, чтобы уволить вас, надо не просто предложить свои условия, но и еще сделать так, чтобы вы их обязательно приняли — а иначе увольнение не состоится, и вы продолжите официально работать в компании.
Поэтому, если сотрудник запрашивает более высокую компенсацию, чем работодатель хотел бы предложить, у работодателя может возникнуть сильный соблазн «надавить» на сотрудника, прибегнув к противоправным действиям — в частности:
- к угрозам уволить вас на более жестких условиях (т.е. по статье, с уроном для вашей деловой репутации и без каких-либо компенсационных выплат), если вы не примете предлагаемые им условия;
- к нахождению (или искусственному созданию) ошибок или нарушений в вашей работе в прошлом и объявление вам двух взысканий, после чего вас можно уволить по Статье 81 ТК РФ, п. 5 (неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание) или сразу по п. 6 (однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей).
Для ясности уточним: такие действия работодателя являются противоправными. И именно такие действия мы видели в вышеописанной ситуации.
К сожалению, сотрудник, вместо того, чтобы противостоять этим действиям, указать работодателю на их противоправность и предложить вернуться в правовое поле, поддался на шантаж и принял эти условия игры — и поэтому закончил переговоры с минимально приемлемыми для себя условиями: одна зарплата (250,000 рублей), а не, например, пять (1.25 млн руб.) или шесть (1.5 млн) зарплат, а также отсутствие нематериальной компенсации.
Когда будете разрабатывать свою стратегию переговоров, пожалуйста, постройте ее так, чтобы она исключала эти пять ошибок — и тогда вы сможете договориться о наиболее выгодных условиях расставания с работодателем, которые позволят вам прожить период поиска новой работы без резкого отклонения от своего стандартного комфортного уровня жизни.
О том, как разработать стратегию переговоров и составить план действий по достижению наиболее выгодных условий расставания с работодателем, а также избежать вышеперечисленных и других ошибок, мы более подробно рассказываем в рамках нашего авторского тренинга «Мы вас увольняем»
На этом мы заканчиваем серию из пяти статей об увольнениях в условиях кризиса. Спасибо, что читали, делились своими комментариями и предложениями и проявляли интерес к затронутой нами теме. Будем рады помочь вам подготовиться к этой ситуации.
Авторы — Андрей Носов и Стас Медведев, основатели проекта Job Talks (job-talks.com)
Если тема увольнений и то, как достойно выйти из этой ситуации и договориться с работодателем о наилучших возможных условиях расставания, являются для Вас актуальными, предлагаем Вам поделиться своим опытом и вопросами по этой теме, заполнив анкету .
Знание свет - незнание сила :) Надеюсь этот цикл статей поможет кому-то в вопросах выживания в этот год..., а может и в следующий, после-следующий и так далее. Не суть. Уволят или переместят в дворники значительное число логистиков, финансовых аналитиков, бюрократов, работников медиа-структур., и прочих . Пролетариев и полицейских это тоже касается.
Комментариев нет:
Отправить комментарий